БОНУС НА ЗДОРОВЬЕ: КАК АПТЕЧНЫЕ СЕТИ ПООЩРЯЮТ ЛОЯЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ

В ночь с пятницы на субботу раздался звонок. Позже с этого же номера стали приходить с нецензурной бранью. Был ли это сам Грант Безрученко? Оборот его фармацевтического бизнеса, включающего сеть из аптек, превышает 20 млрд рублей. В том числе и за счет оптимизации налогов. Возможно, именно поэтому реакция звонившего была такой агрессивной. Несколько лет назад Безрученко подозревали в том, что он отправлял нецензурные -сообщения самарскому прокурору, было возбуждено уголовное дело.

Автоматизация небольшой аптечной сети

Номенклатуры и таблицы сделали простым интерфейсом, автоматизировали закупки и рутинные действия, учли новое в законах, а процесс внедрения свели к регистрации на сайте. поможет фармацевту продавать, маркетологу делать акции, аналитику найти цифры, а менеджеру контролировать бизнес. Программный продукт зарегистрирован надлежащим образом Работая с нами, вы можете с уверенностью пользоваться всеми сервисами программы.

Никто не сможет предъявить вам претензии о незаконном использовании программного продукта или нарушении авторских прав. Встроенный закупочный модуль или выгрузка заказа на электронные торговые площадки.

Дисконтная система. Программа автоматизации аптек, позволяющая не только собирать и регистрировать информацию о движении Позволяет автоматизировать все основные бизнес-процессы аптечного предприятия.

Сейчас современная аптека — это тоже клуб, клуб красоты, здоровья и инноваций. На фоне снижения продаж рецептурных препаратов, растут продажи средств для красоты, витаминов и инновационных сопутствующих товаров. В новой модели и структуре продаж торговать по-прежнему совершенно невозможно. Но программа лояльности была запущена лишь осенью Что сподвигло компанию на такое решение? Почему раньше это не было сделано?

И постоянные клиенты все еще помнят о существовании дисконтной программы аптечной сети. Поэтому было решено возродить ее в новом, особенном формате. Не секрет, что сегодня в любом заведении магазине, аптеке, салоне выдают дисконтные карты. Но далеко не все они дают ощутимые привилегии. Мы же хотим, чтобы карта 36,6 была не просто очередной среди прочих в вашем портмоне, а стала по-настоящему полезной участнику Клуба 36,6.

Его члены получают реальную выгоду при покупках, смогут участвовать в специальных программах и акциях, закрытых распродажах и клубных мероприятиях.

Каждая повторяемая процедура является циклической. Такие алгоритмы можно построить практически для любых процессов: Докладчик отметил, что одного тренинга недостаточно для того, чтобы наладить работу аптеки. Чтобы оптимизировать систему управления персоналом, вначале необходимо оптимизировать процедуру их работы. После того, как их работа налажена, выстраивается система управления персоналом.

Стадия расцвета считается оптимальной точкой кривой жизненного цикла организации.

Пресс-релиз:Тренинг"Дисконтные программы - проектирование и управление", предприятий и консалтинге представителей аптечного бизнеса.

Для покупателей Значение термина Автоматизация означает организацию работы с применением программы, отслеживающей и регулирующей все этапы движения товаров от поставщика до конечного потребителя, сводя к минимуму непроизводительный ручной труд. Она возможна при любом размере бизнеса — от аптечного киоска до автоматизации аптечной сети. Кратко, сущность её можно изложить в нескольких тезисах: Кроме того, программа может хранить и предоставлять информацию о товарах, формировать различные отчёты и производить анализ хозяйственной деятельности предприятия.

Задачи, решаемые автоматизацией Проводимая в сети аптек, или в отдельной торговой точке, автоматизация ставит своей целью оптимизацию деятельности, снижение издержек и, следовательно, повышение прибыли. Многие владельцы аптек не автоматизируют аптеки из-за дороговизны, боязни чего-то нового, нежелания перемен и др.

Но программа для аптеки и автоматизация аптек в целом имеет несколько очень жирных плюсов. Правильная автоматизация аптек даёт большое преимущество перед конкурентами и помогает увеличить товарооборот аптеки в целом. Упрощается и ускоряется процесс инвентаризации, так как на любой момент времени известны остатки по складу и ячейки хранения. Автоматически составляются заявки на поставку медикаментов. Программа формирует отчеты о поступлении и реализации материалов, на их основании определяя потребности в различных товарах.

Экономические выгоды Программы, использующиеся для автоматизации аптеки, позволяют на основании разнообразных отчётов анализировать оборот продукции, определять оптимальные сроки и размеры заказов. Автоматизация облегчает работу с бесплатными и льготными рецептами, позволяет вводить различные дисконтные программы и программы лояльности клиентов. Анализ движения материалов даёт возможность оперативно реагировать на нужды потребителя, вплоть до изменения выкладки продукции.

Статья «Оценка влияния дисконтной программы на прибыльность аптечной сети»

Постоянным автором рубрики станет консультант по проектированию систем управления и оптимизации основных бизнес-процессов Павел Лисовский. Фармацевтическое первое и экономическое второе образование позволяют автору глубоко разбираться в работе фармацевтического предприятия и видеть нестандартные решения бизнес-проблем. Лисовского внедряются в компаниях, работающих в России, ближнем зарубежье и Европейском союзе.

Данный материал подготовлен в соавторстве с Владимиром Бойко, к. На существующем аптечном рынке у многих аптечных сетей и даже одиночных аптек существует своя дисконтная программа. Мы задались вопросами, насколько эти программы интересны покупателям и насколько они выгодны аптекам?

Аптечная программа учета — «IBS Аптека Express» «IBS Аптека Express» — специальное решение для малого аптечного бизнеса. контроль наценок (регулируемых цен); дисконтная и бонусная система лояльности и др.

Это объединение розничных продавцов позволяет внедрять новые технологии и сервисы, которые с одной стороны увеличивают доходность бизнеса, а с другой стороны делают медикаменты более доступными для потребителей. Целью создания ассоциации является внедрение на фармрынок альтернативной модели аптечного бизнеса. В условиях, когда крупные игроки вытесняют более мелкие, появляются предпосылки к консолидации незащищенных участников рынка в одну большую и мощную силу, которая сможет противостоять монополистам и холдингам.

Принципом работы этой аптечной сети, а точнее — ассоциации, является честное партнерство всех ее участников и возможность пользоваться на правах франшизы уникальными инструментами управления, учета, логистики, маркетинга и кадровой политики. Для партнеров ассоциации существуют следующие сервисы, которые позволяют не только оптимизировать работу аптек, но и значительно увеличить эффективность продаж: Наряду с приростом торговых точек, наблюдается увеличение количества партнеров.

Как автоматизировать работу аптечного бизнеса

На что нужно обратить внимание при выборе программы для аптеки Любая программа имеет свои преимущества и недостатки. Мы ни в коем случае не навязываем Вам выбор, — это право покупателя. Но, перед тем как окончательно определиться с выбором учетной программы для аптеки, обратите внимание на следующие важные моменты: Кто разработчик и продавец, кто и какие права имеет на программу.

По демо-версии и без обучения Вы не сможете получить реальное представление о программе, — закажите проведение полноценной демонстрации всех заявленных возможностей.

Третье место среди аптечных сетей России впервые заняла Ассоциация Бизнес, , 0 имеющих дисконтные карты ассоциации ( карты действуют во всей сети). 64 млрд руб. составил объем поставок лекарств в аптеки по программе льготного лекарственного обеспечения в I.

Это не только традиционные скидки, но и более современные инструменты привлечения клиентов. Программа лояльности в аптеке помогает без существенных потерь развить покупательскую сеть и увеличить продажи, что и является основной задачей. Дисконтные и бонусные программы Выпуск собственных дисконтных и бонусных пластиковых карт уже давно стало нормой для всех крупных аптек. Основные преимущества бонусной карты: Покупатель оплачивает полную стоимость заказа, а бонусные баллы начисляются на счет карты.

Дисконтные и бонусные программы отлично зарекомендовали себя с точки зрения лояльности. С картой конкретной аптеки покупатель, скорее всего, отправится именно туда — скидки и бонусы всегда привлекают людей. Акции как двигатель торговли Акция — это кратковременное предложение товаров по более низким ценам. Акции помогают быстро увеличить количество чеков, увеличить сумму среднего чека, а также повысить лояльность покупателей. При организации акций важно оповестить о ней покупателей с помощью листовок и рекламных плакатов в аптеке.

Сезонный ценопад При снижении сезонного спроса на лекарства можно устроить кратковременные скидки на соответствующие товары. Однако и здесь есть свои секреты. Наиболее очевидный вопрос — а зачем делать скидки на противовирусные и антибактериальные препараты, которые и так активно продаются осенью и весной?

Аптечным сетям

Выдавать посетителям аптек дисконтные карты — привычная и настолько заезженная практика, что люди перестали реагировать на скидки. Однако не все еще потеряно: По накатанной Система дисконтных карт, действительно, выгодная практика для привлечения потенциального клиента с целью увеличения товарооборота. Суть всех скидочных карт проста и сводится к одному — поощрению посетителей к новым покупкам при помощи маленьких бонусов в виде сниженной на несколько процентов цены.

Однако программы лояльности, участником которых автоматически становится счастливый обладатель дисконтной карты, могут быть весьма сложны концептуально.

Дисконтная программа реализуется в аптечных организациях следующих хозяйствующих субъектов (далее – «хозяйствующие субъекты»).

Увеличить прибыль в аптеках путем повышения лояльности покупателей к аптекам сети. Задачи Увеличение доли постоянных покупателей сети аптек за счет предоставления скидок и дополнительных услуг; Повышение вероятности совершения покупок, повышение частоты посещения аптеки, увеличение среднего чека; Организация учета продаж по картам; Оптимизация размера выданной скидки. Скидки покупателям предоставляются по накопительным дисконтным картам. Накопительная скидка Накопительная скидка более привлекательна для покупателей, она увеличивается с размером закупок, и в то же время не слишком дорого обходится компании Размер скидки: Шкала скидки является единой для всех аптек сети.

Карта с индивидуальным штрих-кодом. Номер карты, срок действия карты, накопительная схема привязывается к указанной аптеке. Карта действует во всех аптеках сети Срок действия:

Дисконтные карты в аптеке: инструмент лояльности или трата денег?

Современные методы поддержки покупательской лояльности можно условно разделить на методы, относящиеся к ассортиментной политике; неценовые - оказание помощи при совершении покупки, информационно-консультационные услуги и дополнительные удобства; ценовые - различные дисконтные программы. Последний, самый известный и наиболее распространенный в России тип программ по привлечению и удержанию покупателей - дисконтные программы и их упрощенная разновидность - разовые скидки.

Суть их - в предоставлении клиенту выгоды в виде возврата части оплаченной стоимости товара непосредственно в момент покупки. Налицо сугубо материальная выгода: Разовые акции направлены в основном на разовое привлечение покупателей, после чего пришедшие могут никогда в жизни больше не заглянуть в аптеку за покупками, если снова не узнают, что в данной аптеке есть интересующий товар по сходной цене со скидкой. Дисконтные программы своей основной задачей ставят формирование системы лояльности, приверженности покупателей к одной аптеке или сети.

Как автоматизировать работу аптечного бизнеса вводить различные дисконтные программы и программы лояльности клиентов.

В условиях экономического кризиса поиск новых форматов работы с покупателями выходит на первый план. Розничный аптечный бизнес находится в сложной ситуации. С одной стороны рынок прошел фазу экстенциального развития и близок к насыщению. Согласно статистике одна аптека приходится на жителя РФ, в крупных городах этот показатель существенно выше и близок к значениям в развитых странах мира. С другой стороны, несмотря на то, что аптечный бизнес считается наиболее стабильным, тем не менее, он также затронут кризисом.

Компании фиксирует снижение выручки, особенно это коснулось ассортимента парафармацевтики БАДы, лечебная косметика и т. Изменение рыночной конъектуры диктует новые требования. Аптечные сети вынуждены пробовать новые рецепты - инвестировать в сервисы, создающие ценность для клиентов, и инструменты привлечения и удержания покупателей, к числу которых в-первую очередь относится программы лояльности.

Рассмотрим ключевые факторы, которые определяют специфику реализации программ лояльности в аптечных сетях:

НЕ ПРОСТО СКИДКА

Ключевыми факторами успеха на аптечном рынке продолжают считаться место и трафик покупателей, то есть делается ставка на пассивную маркетинговую стратегию, в то время как потребители предъявляют все большие ожидания к качеству обслуживания и структуре предлагаемой им аптечной услуги. Лояльность своими руками Одно из средств современного активного маркетинга, позволяющее как завоевывать новых клиентов, так и удерживать уже существующих, — это создание программ лояльности покупателей, как индивидуально-корпоративных, так и коалиционных.

Обычно программа лояльности может содержать довольно широкий перечень мероприятий и быть основана на использовании различных маркетинговых инструментов. Главной целью и связующим параметром любой программы лояльности является повторная покупка, совершенная человеком, уже хотя бы раз ставшим клиентом аптеки. Причем не важно, будет ли совершено в будущем приобретение основной реализуемой нами услуги или же ему будет предложена какая-то дополнительная услуга.

Формирование дисконтной программы для покупателей. Статья из газеты: . Директор аптечной сети о бизнесе и о себе · Подробнее.

Программы лояльности и стимулирование сбыта - что мы имеем Сергей Ярошевский Я мою свой автомобиль в очень неудобном для меня месте. И цены на мойке высокие. Тем не менее, с определенной периодичностью я езжу мыть машину туда. Наверное, потому что Косте, менеджеру этой мойки удалось сформировать мою лояльность по отношению к его заведению. Он удовлетворяет несколько моих потребностей: Они всегда делают немного больше, чем я их прошу - каждый раз какая - нибудь изюминка Да и то, что мне приходится подождать некоторое время лично для меня говорит лишь о том, что к моей машине отношение на этой автомойке очень серьезное и мне это элементарно льстит.

Именно поэтому я и езжу на эту дорогую и неудобно расположенную мойку. Почему я начал с этого?

Дисконтная программа в аптечной сети как инструмент увеличения прибыли

Программы для аптек 1 1С: Аптека Программный продукт для комплексной автоматизации торговой деятельности аптек, аптечных киосков и аптечных розничных сетей, ориентированных на продажу лекарственных средств, БАДов, средств гигиены, медицинских аппаратов и т. втоматизирует учет всех операций, производящихся в аптеке: Единый справочник лекарственных средств.

Остатки в режиме реального времени онлайн. Синхронизация данных между розничными точками и офисом.

Популярность дисконтных программ обусловлена их более бизнесе, это разработка собственного приложения для Android и iOS.

Режим работы службы технической поддержки ООО"Аурит" в выходные и праздничные дни: Обратите внимание на порядок использования фискальных накопителей со сроком действия ключа фискального признака 13 месяцев налогоплательщиками, применяющими специальные налоговые режимы: Если Вы решили открыть аптеку, то вопрос выбора программы Вы будете обдумывать еще на этапе написания бизнес-плана. На этапе лицензирования аптеки, данный вопрос возникнет снова, так как при проведении процедуры аккредитации очень часто лицензирующие органы обращают внимание на наличие программы товарного учета, отвечающей требованиям нормативной документации фармацевтической отрасли.

Настраиваемый под нормативы товарного запаса вашей аптеки модуль"Закуп" позволяет нажатием одной кнопки рассчитать ассортимент и количество вашей заявки, и далее несколькими нажатиями клавиш отправить Ваш заказ поставщикам, выбрав при этом минимальные цены. При этом вы всегда можете откорректировать свой заказ как на этапе создания, так уже загруженный на электронную площадку с прайсами поставщиков.

А сколько времени тратят сотрудники вашей аптеки на формирование заявки и анализ и выбор минимальных цен? Накопительная или бонусная система дисконтных карт. Право выбора за Вами. Создание единой базы дисконтных карт всей сети и обмен накопленными суммами и бонусами. Выбор программы для автоматизации аптеки- это важный и ответственный шаг.

"Бизнес по-мурмански". Часть 1. Региональная сеть аптек

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!